临近3.15，“投诉”、“维权”又成热门词汇。特别是随着我国城市建设规模的扩大，居民生活质量的改善提高，家居装修也日益火爆，但是随之而来的是家庭装修质量的投诉不断增加。由于大多数消费者对家居装饰了解甚少，甚至不懂家装基本常识，而且工作繁忙，无暇顾及家中的装修，“家装监理”这一行业应运而生。它的出现，为装修时无暇分身监督施工现场或缺乏装修知识的业主提供了极大的便利；也为业主在整个施工过程中提供了更完善的专业服务。
据了解，北京的家装监理业从2001年就已经出现，但由于对市场的把握与企业自身的管理，家装监理并不像人们期待的那样蓬勃发展，当年首批进入市场的家装监理公司，目前只剩一家正常运作。据专业人士点评，重要原因之一就是一些监理公司并不“中立”。作为北京家装市场上惟一一家具有甲级监理资质的从事家装监理企业——北京驰跃翔工程监理公司，去年11月开始涉足家装监理业务，公司有关负责人介绍，一些家装监理公司为了谋取自身利益，不是站在业主的立场为消费者把关，而是得过且过，甚至与装修公司一起弄虚作假。这种监理公司自然名声越做越差，最终自生自灭。而一些大型装修公司设立自己的监理公司，严格意义上说是企业内部的质检部门，难以实现真正意义上的公平家装监理。北京驰跃翔工程监理公司之所以；进入家装监理市场，一方面是看到了“家装监理”的未来不可限量另一方面也是通过专业的监理服务让普通百姓认识这个行业，帮助消费者从繁琐的家装过程中解脱出来。
“家装监理”对于多数消费者来说还是个新鲜事物，但其维护消费者正当权益的市场理念，会为这个行业带来巨大的发展空间。
