适老诉服传递浓浓敬老情 更有温度司法服务守护银发一族
随着社会人口老龄化程度加深，涉老审判领域新问题层出不穷。如何保障老年人金融消费安全？养老机构应尽到怎样的照管义务？怎样让“常回家看看”成为子女的自觉行动？近年来，人民法院立足审判职能，优化适老型诉讼服务，切实维护老年人合法权益，让司法更有温度。
关注老年人现实生活需求，利用司法手段维护老年人合法权益，是人民法院的重要职责使命。赡养、继承类纠纷是老年人权益保护的传统领域，也是老年人关注的重点。最高法先后发布三批老年人权益保护典型案例，涉及老年人衣、食、住、行各个方面。这些典型案例明确了对老年人消费欺诈应承担惩罚性赔偿责任、未按约定提供养老养生服务应依法承担违约责任等内容，为老年人依法保护自身权益提供参考。
在陈某某赡养费纠纷案中，法院判决长女和次女每月探望陈某某不少于一次，并给付赡养费，3个女儿共同负担医疗费用。随着传统家庭模式、生活方式的变迁，老年人在健康养老、财产处分、情感慰藉等方面的需求也日益增加。人民法院加大对赡养尤其是精神赡养类案件的调解力度，保障老年人基本生活需要，让“常回家看看”成为子女的自觉行动。
最高人民法院民一庭相关负责人指出，人民法院通过案件审理、制定司法解释和司法政策、发布典型案例等方式加强老年人合法权益保护，增强全社会积极应对人口老龄化意识，为实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安提供司法保障。
构建多元化解纷服务体系，山东省胶州市里岔镇宋家庄村村委会开展巡回审判，通过法官与司法所的密切配合，最终纠纷得以圆满解决。最高法民一庭相关负责人指出，人民法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，建立完善涉老年人婚姻家庭、侵权等矛盾纠纷的预警、排查、调解机制，构建多元解纷和诉讼服务体系，促进涉老年人矛盾纠纷一站式多元化解。
完善适老型诉讼服务机制，各地法院进行了有益尝试。上海市静安区人民法院推出“1+3+X”司法护老工作体系，将涉老案件专门审判扩充为立审执全流程观护。浙江省温州市两级法院配置适老助残扶弱服务专区，为老年人参与诉讼活动提供便利。《最高人民法院关于为实施积极应对人口老龄化国家战略提供司法服务和保障的意见》指明了涉老诉讼案件的起诉、立案、诉讼参与等方面的工作举措。
我们采取形式多样的举措，保障老年人便利诉讼，如完善无障碍诉讼设施及服务，允许相关辅助、陪护人员陪同老年当事人出庭，依法妥善处理老年人涉诉信访案件。
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